hot77 গোপনীয়তা নীতি

hot77 শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা আমাদের পরিষেবা সুষ্ঠুভাবে পরিচালনা করতে, আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে প্রয়োজনীয়। নিচে সংগৃহীত তথ্যের বিভাগগুলো বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা হলো।

২.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেন বা পরিষেবা ব্যবহার করেন, তখন নিচের তথ্যগুলো সংগ্রহ করা হয়:

• সম্পূর্ণ নাম (নিবন্ধনকারীর প্রদত্ত নাম)
• জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — কেবলমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীরা নিবন্ধন করতে পারবেন)
• ইমেইল ঠিকানা
• ব্যাংকিং ও পেমেন্ট-সম্পর্কিত তথ্য (bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বিবরণ)
• পরিচয়পত্রের তথ্য (জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর বা পাসপোর্ট — প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে)
• লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে প্রদত্ত যোগাযোগের তথ্য

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট পরিদর্শন করেন, তখন কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা হয়:

• আইপি (IP) ঠিকানা ও ডিভাইস শনাক্তকরণ তথ্য
• ব্রাউজারের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও স্ক্রিন রেজোলিউশন
• ওয়েবসাইটে কাটানো সময়, পরিদর্শন করা পৃষ্ঠা ও ক্লিকের ধরন
• কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য
• লগইন সময় ও লগ ডেটা

২.৩ লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য

আমানত জমা, উত্তোলন এবং গেমিং কার্যক্রম সংক্রান্ত সকল লেনদেনের রেকর্ড আমরা সংরক্ষণ করি। এতে লেনদেনের পরিমাণ, পদ্ধতি, সময় ও স্ট্যাটাস অন্তর্ভুক্ত থাকে।

hot77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

৪.১ পরিষেবা প্রদানকারী

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, প্রযুক্তি অবকাঠামো এবং গ্রাহক সহায়তার মতো কার্যক্রমে সহায়তাকারী বিশ্বস্ত তৃতীয়-পক্ষ পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে। এই প্রদানকারীরা কেবলমাত্র hot77-এর নির্দেশনা অনুযায়ী তথ্য প্রক্রিয়া করতে বাধ্য এবং তাদের সাথে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি সম্পাদিত।

৪.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশ বা প্রযোজ্য আইনের দাবি পূরণে প্রয়োজন হলে আমরা কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য থাকতে পারি। এই ধরনের প্রকাশের ক্ষেত্রে আমরা যথাসম্ভব আপনাকে অবহিত করার চেষ্টা করব, যদি আইনত তা নিষিদ্ধ না হয়।

৪.৩ জালিয়াতি প্রতিরোধ

অর্থ পাচার প্রতিরোধ (AML) এবং জালিয়াতি-বিরোধী উদ্যোগের অংশ হিসেবে আমরা প্রাসঙ্গিক সংস্থাগুলোর সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করতে পারি।

৪.৪ ব্যবসায়িক পুনর্গঠন

hot77-এর ব্যবসায়িক কাঠামোতে কোনো পরিবর্তন (যেমন একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণ) হলে ব্যবহারকারীর তথ্য হস্তান্তর হতে পারে। এক্ষেত্রে আমরা আগে থেকেই আপনাকে অবহিত করব এবং এই নীতির অনুরূপ সুরক্ষা নিশ্চিত করা হবে।

hot77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ততদিন সংরক্ষণ করে যতদিন তা পরিষেবা প্রদান, আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ বা বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য প্রয়োজনীয়। সাধারণ নীতি হিসেবে:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে
• লেনদেনের রেকর্ড: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর সাধারণত ৫ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত হয় (আইনি প্রয়োজনে)
• KYC ও পরিচয়পত্রের তথ্য: নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী সংরক্ষিত হয়
• যোগাযোগের রেকর্ড: সহায়তার উদ্দেশ্যে একটি নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে
• মার্কেটিং সম্মতি: আপনি সম্মতি প্রত্যাহার না করা পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে

সংরক্ষণ মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা বেনামীকরণ করা হয়, যাতে আপনাকে আর শনাক্ত করা না যায়।

কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষণ করা হয়। hot77 বিভিন্ন উদ্দেশ্যে কুকি ব্যবহার করে:

৮.১ কুকির ধরন

• অত্যাবশ্যকীয় কুকি: লগইন সেশন, নিরাপত্তা এবং মূল পরিষেবা কার্যক্রমের জন্য অপরিহার্য
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখার জন্য ব্যবহৃত
• বিশ্লেষণ কুকি: ওয়েবসাইটের কার্যক্ষমতা পর্যবেক্ষণ ও উন্নয়নের জন্য ব্যবহৃত

৮.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে আপনি কুকি গ্রহণ বা প্রত্যাখ্যান করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন যে অত্যাবশ্যকীয় কুকি নিষ্ক্রিয় করলে আমাদের প্ল্যাটফর্মের কিছু গুরুত্বপূর্ণ কার্যকারিতা ব্যাহত হতে পারে, যার মধ্যে লগইন থাকা এবং লেনদেন সম্পন্ন করা অন্তর্ভুক্ত।

hot77 এই গোপনীয়তা নীতি পর্যায়ক্রমে পর্যালোচনা ও আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিষেবায় পরিবর্তন, আইনি প্রয়োজনীয়তা বা নতুন প্রযুক্তির সাথে সামঞ্জস্য রাখতে এই নীতি সংশোধন করা হতে পারে।

যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:

• এই পৃষ্ঠায় আপডেট করা তারিখ সহ নতুন সংস্করণ প্রকাশ করব
• নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলের মাধ্যমে অবহিত করার চেষ্টা করব
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে লগইনের সময় বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করব

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে যাওয়া মানে আপডেট করা নীতিতে আপনার সম্মতি বলে গণ্য হবে। আমরা আপনাকে নিয়মিত এই পৃষ্ঠা পরিদর্শন করার পরামর্শ দিচ্ছি।

আরও তথ্যের জন্য আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটিও পড়ুন।